一、具体流程

二、注意事项

1、蔚蓝在接收到您的售后维修申请单时，会优先通过电话、视频等远程方式给您解决问题；

2、无法远程解决的，提醒您在寄出设备之前，需要进行数据备份；

3、产品寄回工厂，我们会按维修申请单中的寄出地址，安排物流上门取件，此过程运费由蔚蓝承担；

4、蔚蓝会对维修产品进行检测过程中，可能会涉及数据格式化，所以请您在寄出产品前进行备份，以免数据丢失；

5、具体的维修费用将以您的产品检测结果为准，如属保修期内非人为的性能故障，将视情况免费为您维修。对于保外维修，蔚蓝在检测后会向您发送报价单，需要您进行确认并支付；

6、工厂会根据产品情况进行维修，并对维修后的产品进行测试；

7、达到出场标准后，我们会按维修申请单中的寄回地址，进行发货。